Home :. Services :. Support

Support

 
Услуги включени по подразбиране във всеки един от пакетите с изключение на пакет deep HOME

• Monthly data BACKUP on external storage and/or with protection/encryption (on request)
• Период на мониторинг от Понеделник до Петък в работни дни (09:30 - 17:30)
• E-mail консултации
• Телефонни консултации
• Отдалечено администриране
• Поддръжка мрежа
• Поддръжка клиентски стандартен софтуер
• Поддръжка клиентски софтуер сигурност - AntiVirus, AntiSPAM, Firewall
• Доставка на техника на място
• CallCenter - 24 часа 7 дни в седмицата 365 дена в годината
• Актуализации на операционната система
• Статистика на извършените дейности

Посочените цени са крайни и не подлежат на коментар.
Месечната такса важи за 1 (една) компютърна конфигурация.
През седмицата повикване след 17:30 часа се таксува с 50% завишение
През почивни и празнични дни повикванeто се таксува със 100% завишение.

Допълнителните посещения извън месечните абонаментни планове се калкулират на база:
Price with transportation cost incl. 1st hour - 50.00 € EUR

Every additional hour - 30.00 € EUR per hour